SUS oferece atendimento online para vício em jogos e apostas

Entenda o vício em jogos e apostas

O vício em jogos de azar e apostas é uma condição que pode afetar pessoas de diversas idades, levando a consequências severas não apenas na vida pessoal, mas também nas esferas financeira e social. Nesse contexto, o Sistema Único de Saúde (SUS) identificou a necessidade de um atendimento eficaz para lidar com esses problemas, principalmente considerando o aumento do acesso a plataformas digitais e jogos online.

Esse transtorno é considerado uma questão significativa de saúde mental e é reconhecido pela Organização Mundial da Saúde (OMS) na Classificação Internacional de Doenças (CID-11). Existem muitos fatores que podem contribuir para o desenvolvimento do vício, incluindo questões emocionais, traumas passados e a fácil acessibilidade a jogos online.

Entre os sinais de que alguém pode estar enfrentando problemas com jogos estão:

• Aumento no tempo gasto jogando
• Dificuldades em controlar o impulso de jogar
• Consequências financeiras negativas
• Ocultar o comportamento de familiares e amigos
• Sentimento de culpa após jogar

Como o SUS planeja enfrentar esse desafio

Em resposta ao problema crescente do vício em jogos e apostas, o SUS lançou uma iniciativa inovadora que oferece atendimento online gratuito para adultos com esse tipo de dependência. O projeto é facilitado pelo aplicativo Meu SUS Digital, que tornará o acesso ao suporte mais simples e discreto.

A previsão inicial é de atender até 600 clientes por mês, com um investimento total de R$ 2,5 milhões dentro de um programa de apoio institucional do SUS. Essa ação é desenvolvida em parceria com o Hospital Sírio-Libanês e visa proporcionar um canal seguro onde os usuários possam buscar ajuda sem o medo do estigma que geralmente envolve esses transtornos.

Detalhes sobre o atendimento online

O atendimento é realizado de forma totalmente digital, permitindo que aqueles que precisam do serviço tenham acesso de maneira prática e sem sair de casa. As consultas serão realizadas por meio de videoconferências com profissionais da saúde, como psicólogos e terapeutas ocupacionais, e a duração média de cada sessão é de aproximadamente 45 minutos.

Os atendimentos farão parte de um programa de acompanhamento que pode incluir:**

• Até 13 sessões para cada paciente
• Suporte individual ou em grupo
• Possibilidade de incluir familiares no processo
• Assessoria de psiquiatras quando necessário

Isso representa uma grande oportunidade de interação para os pacientes, considerando que muitos podem se sentir mais confortáveis em um ambiente virtual ao invés de um consultório físico, reduzindo o estigma social associado ao vício.

Quem pode utilizar o serviço?

O serviço está direcionado a:

• Adultos com 18 anos ou mais
• Indivíduos que enfrentam problemas relacionados a jogos de azar e apostas
• Familiares que desejam apoio para entender e ajudar a pessoa viciada

Para acessar o atendimento, os usuários devem seguir uma série de etapas simples:

1. Baixar o aplicativo Meu SUS Digital ou usar a versão web
2. Fazer o login com a conta gov.br
3. Navegar até a aba “Miniapps”
4. Selecione a opção para problemas com jogos de apostas

Após essa etapa, o sistema apresenta um autoteste baseado em pesquisas científicas. Dependendo dos resultados, o usuário pode ser encaminhado automaticamente para o teleatendimento. Caso os dados indiquem baixo risco, a orientação será para buscar suporte presencial em serviços locais de saúde.

Impactos da pandemia no vício em jogos

A pandemia global acentuou o acesso aos jogos de azar, pois muitas pessoas recorreram às plataformas online durante os períodos de isolamento. Estudos demonstram que os atendimentos presenciais relacionados a este problema foram baixos, resultando em um total de 6.157 atendimentos no SUS apenas em 2025. Esse número revela não apenas a necessidade de serviços de saúde mental mais acessíveis, mas também destaca a urgência da implementação de modalidades de atendimento que funcionem no formato remoto.

A pandemia também trouxe mudanças na forma como os serviços de saúde mental são oferecidos, aumentando a relevância de plataformas digitais.

Os benefícios do atendimento remoto

Ao optar por um atendimento online, são vários os benefícios que se destaca:

• Acesso facilitado: Remove barreiras geográficas e permite acesso a quem precisa de ajuda, independentemente da localização.
• Privacidade e anonimato: Os pacientes podem buscar ajuda no conforto de suas casas, o que pode reduzir o estigma associado ao tratamento.
• Flexibilidade: Os horários das consultas podem ser adaptados às necessidades dos pacientes, permitindo maior adesão ao tratamento.

Esses aspectos são importantes para tornar as intervenções mais eficazes e menos prejudiciais a quem busca ajuda.

Processo de acesso ao suporte

O acesso ao serviço de atendimento online é estruturado de forma a garantir que o processo seja o mais simples e amigável possível. O usuário que optar por essa forma de atendimento deverá seguir os seguintes passos:

1. Entrar no aplicativo Meu SUS Digital ou acessar pela versão web.
2. Realizar login com a conta gov.br.
3. Navegar até a aba Miniapps.
4. Selecionar o item referente a problemas com jogos e apostas.

Após ter iniciado a navegação, um autoteste é disponibilizado, que se baseia em dados científicos reconhecidos.

Os resultados desse autoteste determinarão o encaminhamento para o teleatendimento. Para os que apresentarem sinal de maior risco, o contato será imediato, enquanto aqueles com resultado de baixo risco receberão orientações para buscar um atendimento presencial mais adequado.

A importância do acompanhamento psicológico

O acompanhamento psicológico é fundamental para o tratamento do vício em jogos e apostas. Profissionais qualificados desempenham um papel crucial na compreensão do comportamento compulsivo e na elaboração de estratégias para interromper esse ciclo vicioso. As consultas com especialistas podem incluir:

• Avaliação regular do progresso
• Estabelecimento de metas realistas
• Desenvolvimento de novas habilidades para lidar com a compulsão

Esses componentes são vitais para reverter o quadro do vício e proporcionar melhor qualidade de vida ao paciente.

Iniciativas complementares do governo federal

A implementação do atendimento online faz parte de um conjunto mais amplo de medidas do governo federal para enfrentar o crescimento das apostas online. Entre as ações incluem-se:

• Plataforma de Autoexclusão Centralizada: Uma ferramenta que ajuda cidadãos a se autoexcluírem de sites de apostas.
• Observatório Saúde Brasil de Apostas: Sistema que facilita a troca de informações entre setores, como saúde e finanças.
• Diretrizes clínicas: Desenvolvimento de protocolos voltados para o atendimento de pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos.

Essas iniciativas são essenciais no combate ao avanço das apostas online e no suporte à saúde mental da população.

Futuro do atendimento à saúde mental no SUS

O futuro do atendimento à saúde mental no SUS parece promissor com a implementação de novas estratégias como o atendimento online. O investimento atual destinado à saúde mental deve ser ampliado, com aumento de R$ 1,7 bilhões em 2022 para R$ 2,9 bilhões em 2025. A estrutura de atendimento também está se expandindo com 6.272 pontos de assistência em saúde mental, incluindo em torno de 3 mil CAPS.

Além disso, a análise contínua do impacto dessa nova abordagem permitirá ajustes necessários para otimizar o acesso ao tratamento e a identificação precoce de comportamentos compulsivos. Essa atitude proativa demonstra o compromisso do SUS em oferecer um suporte adequado e acessível a todos os cidadãos que necessitam de ajuda para lidar com o vício em jogos e apostas.